Feature 10 år siden

IKEA belønner medarbejderne efter rekordregnskab

Af: Mette Sørensen
(PRFoto)

(PRFoto)
(PRFoto)

Der er en bonus på helt op til 130 procent af en månedsløn i vente til alle IKEAs ansatte efter et historisk godt regnskab i møbelkoncernen.

IKEA Danmarks seneste regnskab, afspejler det mest succesfulde år i kædens 48-årige danske historie. I regnskabsåret 2016, der i IKEAs kalender udløb 31. august, landede den danske del af kæden en omsætning på i alt 3,95 mia. kr. Det er en omsætningsvækst på 6,4 pct., og da IKEA samtidig har haft lavere omkostninger end forventet, leverede IKEA Danmark sin hidtil bedste bundlinje.

Næsten halvdelen af årets omsætningsvækst kommer fra et fokus på livet i og omkring køkkenet, men det stærke resultat kan især tilskrives, at kunderne gennemsnitligt købte 8 pct. mere end året før, og 19 pct. flere handlede på IKEA.dk.

– Gennem en fælles indsats – eller kraftsamling, som vi kalder det – og et tydeligt kommercielt fokus nærmer vi os en omsætning på 4 mia. kr. Regnskabet viser, hvad vi kan opnå, når vi alle trækker i samme retning og arbejder med fælles prioriteringer og tydelige mål. Vi har leveret et resultat, der er bedre end forventet, og jeg skylder derfor en stor tak til alle medarbejdere, der har ydet en fantastisk indsats i året, der er gået, siger Dennis Balslev, adm. dir. i IKEA Danmark.

– Jeg er stolt af og rigtig glad for at kunne dele fremgangen med mine kolleger, der nu kan se frem til en bonus. Det er glædeligt, at den enkelte medarbejder kan mærke det i sin egen økonomi, når det går godt for IKEA Danmark.

Vækst og lave priser
I et marked præget af lav udvikling er IKEA Danmark vokset i alle kanaler, i hele sortimentet og i alle varehuse i det forgangne regnskabsår. Trods markante investeringer i varehusene, bl.a. en omfattende ombygning i Gentofte og flere medarbejdere til at hjælpe kunderne, har IKEA nedbragt de samlede omkostninger med 2 pct. Samtidig har IKEA fastholdt sine lave priser.

– Kunderne elsker, at de kan købe alt fra stegepander til hele køkkener i IKEA, og at vi formår at overraske og inspirere dem, når de besøger os. De værdsætter, at de kan stole på vores faste lave priser, vores ærlige og gennemsigtige salgsaktiviteter og på vores omfattende garantier og returret. Men det er også tydeligt, at vores intensive arbejde med kundeoplevelser på tværs af platforme bærer frugt, forklarer Dennis Balslev.

Flere medarbejdere giver bedre oplevelser
I det forgangne år har IKEA øget antallet af medarbejdere, der møder kunderne og optimeret personaleplanlægningen. Det har mindsket køerne og øget antallet af bookingmuligheder for de kunder, der vil tegne og bestille et køkken. I alt har IKEA ansat næsten 170 nye medarbejdere til at styrke kundemødet i varehusene, i Kundesupport og eCommerce samt på Service Office til at støtte varehusene og de fremtidige planer for vækst.

IKEA reinvesterer hvert år det gode resultat i virksomheden for at skabe langsigtede betingelser for vækst.

Læs også Erdogan indfører tre måneders undtagelsestilstand