Flere af de største sociale medier har få eller slet ingen dansktalende indholdsmoderatorer. På X, LinkedIn og Pinterest er der ingen, mens TikTok siden 2023 har mere end halveret antallet.
Det viser en ny undersøgelse fra Center for sociale medier, tech og demokrati, som har gennemgået gennemsigtighedsrapporter fra otte store sociale medier.
Indholdsmoderatorerne skal blandt andet være med til at sikre, at ulovligt indhold bliver fjernet fra platformene. EU’s Digital Services Act stiller krav til indholdsmoderationen og pålægger techgiganterne at offentliggøre gennemsigtighedsrapporter to gange om året.
Gennemgangen viser, at TikTok har reduceret antallet af dansktalende moderatorer fra 27 i 2023 til 11. Facebook og Instagram deler 25 dansktalende moderatorer.
Snapchat går den modsatte vej og har øget antallet fra 21 til 56 siden 2023.
Generelt har de nordiske og østeuropæiske sprog markant færre moderatorer, der forstår de enkelte landes sprog, sammenlignet med resten af Europa.
Minister kritiserer techgiganterne
Forsknings-, uddannelses- og digitaliseringsminister Christina Egelund kritiserer det lave antal dansktalende moderatorer.
»Techgiganter bærer et stort ansvar for at sikre, at deres platforme er trygge steder at være for deres mange danske brugere. De tjener styrtende med penge, og derfor er det selvfølgelig kritisabelt, at de har så få dansktalende moderatorer på deres sociale medier. Det er vigtigt, at ulovligt indhold fjernes hurtigt, samtidig med, at der er forståelse for det danske sprog og kultur,« siger Christina Egelund.
Undersøgelsen peger også på store forskelle i, hvor ofte platformene reagerer på anmeldelser om ulovligt indhold.
Ifølge platformenes egne opgørelser foretager Facebook ni moderationshandlinger for hver 100 anmeldelser, mens Instagram foretager 19. På X er tallet 64 og på YouTube 53.
Samtidig konkluderer gennemgangen, at det fortsat er vanskeligt at sammenligne techgiganternes indholdsmoderation. Omkring 240 millioner moderationsbeslutninger på tværs af de otte undersøgte platforme er således placeret i kategorien »Andet«.
Undersøgelsen omfatter Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, TikTok, X og YouTube.
:NB: